AWS: La clave detrás de la experiencia Amazon

La tecnología de la nube se erige como el motor invisible detrás de la experiencia Amazon. AWS, la plataforma de servicios en la nube de Amazon, es capaz de gestionar millones de transacciones simultáneas durante eventos masivos como el Black Friday. Además, optimiza las rutas de entrega en tiempo real y asegura la protección de los datos.

Según Merce Mariño, directora de Tecnología de AWS para España y Portugal, “cada pedido que se procesa en Amazon, cada recomendación personalizada y cada entrega optimizada es posible gracias a la tecnología cloud de AWS”. Esta misma infraestructura está al alcance de miles de empresas españolas y millones a nivel global, lo que les permite competir a gran escala, innovar con rapidez y mejorar las experiencias para sus clientes.

Democratización tecnológica: de Amazon al mundo

Desde su creación en 2006, AWS ha democratizado el acceso a la nube, compartiendo con las empresas la misma tecnología e infraestructura que utiliza internamente. Actualmente, más de 240 servicios cloud están disponibles para una amplia gama de organizaciones, desde startups hasta grandes corporaciones y entidades públicas.

Compañías como BBVA, Cabify, Iberia, Securitas Direct y la Comunidad de Madrid exhiben cómo AWS les permite innovar y mejorar la experiencia del cliente. Por ejemplo, BBVA utiliza AWS para ofrecer gestión financiera instantánea a través de su aplicación móvil, soportando un volumen récord de operaciones anualmente.

Innovaciones impulsadas por IA

Cabify, por su parte, gestiona más de 270.000 trayectos diarios utilizando la nube de AWS. Gracias a inteligencia artificial (IA), optimiza las rutas y ahorra más de un millón de litros de combustible al año. En el ámbito aéreo, Iberia emplea IA generativa mediante Amazon Bedrock, creando su portal “Mi Iberia” que mejora la planificación del viaje con datos en tiempo real sobre vuelos y equipaje.

Securitas Direct, parte del grupo Verisure, también utiliza esta tecnología junto con analítica predictiva y herramientas como Amazon IoT Core para gestionar millones de dispositivos eficientemente.

AWS en el entretenimiento y servicios públicos

AWS no solo impacta el sector privado; también juega un papel crucial en las administraciones públicas. La Comunidad de Madrid, mediante su plataforma Cuenta Digital, ofrece acceso a 170 servicios públicos desde cualquier dispositivo, atendiendo a siete millones de ciudadanos con recomendaciones personalizadas. Todo esto se logra gracias a tecnologías avanzadas como Amazon SageMaker.

Los centros de datos: columna vertebral digital

Todas estas capacidades son posibles gracias a la extensa red global de centros de datos que posee AWS: 120 zonas operativas en 38 Regiones Cloud alrededor del mundo. Desde noviembre del 2022, España cuenta con una Región propia cuya expansión fue anunciada recientemente con una inversión proyectada de 15.700 millones de euros hasta 2033.

Dichos centros constituyen un pilar fundamental para la economía digital española, facilitando la digitalización en sectores tradicionales como logística y agricultura. Este desarrollo atrae inversiones y genera empleo altamente cualificado, además de modernizar los servicios públicos digitales y reforzar la soberanía digital del país.

Añadiendo valor a estos esfuerzos, un estudio realizado por Accenture revela que los centros de datos de AWS son hasta 4.1 veces más eficientes que sus contrapartes tradicionales, permitiendo a las empresas reducir su huella ambiental hasta un 98%. Esto es resultado del compromiso continuo de AWS hacia la eficiencia operativa durante sus dos décadas en el sector.

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