Amazon ha sido reconocida como la empresa más innovadora en el comercio electrónico en España por cuarto año consecutivo, según el Índice Español de Innovación de la Universidad Carlos III. La compañía ha mejorado su puntuación en 2,7 puntos, alcanzando un total de 77,2. Este reconocimiento se debe a su uso destacado de tecnologías digitales y su capacidad para marcar tendencias en el mercado. Amazon cuenta con más de 1.000 profesionales trabajando en sus centros tecnológicos en Madrid y Barcelona, desarrollando productos innovadores como el sistema operativo del Kindle Scribe y funcionalidades basadas en inteligencia artificial. Desde 2011, Amazon ha invertido más de 20.000 millones de euros en España y planea invertir 33.700 millones adicionales para fortalecer su infraestructura tecnológica.
El Índice Español de Innovación (ÍEI), elaborado por la Universidad Carlos III de Madrid, ha designado a Amazon como la empresa más innovadora del comercio electrónico en España por cuarto año consecutivo. Este reconocimiento se basa en una mejora notable de 2,7 puntos respecto al año anterior, pasando de 74,5 en 2024 a 77,2 en 2025. El estudio abarca un total de 131 empresas distribuidas en 21 sectores y representa más del 70% del consumo de los hogares españoles.
Según el informe, Amazon supera la media de su sector en varios aspectos clave: el uso de tecnologías digitales (+10,9%), su papel como pionera en su categoría (+10,3%) y su capacidad para marcar tendencias de mercado (+5,58%).
La presentación del índice tuvo lugar en el Auditorio del Campus de la UC3M en Madrid, con la presencia de Teresa Riesgo, secretaria general de innovación del Ministerio de Ciencia, Innovación y Universidades, y Carmen Paz-Aparicio, vicerrectora adjunta de formación permanente y empleabilidad de la UC3M.
«No perseguimos la tecnología por sí misma, sino que trabajamos hacia atrás desde el problema real que queremos resolver. España es un ejemplo perfecto de esto: nuestros equipos en Madrid y Barcelona desarrollan tecnologías que utilizan millones de clientes en todo el mundo, desde el sistema operativo del Kindle Scribe hasta los resúmenes de reseñas generados con inteligencia artificial».
- José Miguel Grande, Senior software development manager en AmazonEn los centros tecnológicos de Amazon ubicados en Madrid y Barcelona trabajan más de 1.000 profesionales, quienes desarrollan productos que se implementan a nivel global. Entre sus últimas innovaciones se encuentra el sistema operativo del Kindle Scribe, diseñado específicamente para leer y escribir, así como las funcionalidades basadas en inteligencia artificial para resumir reseñas.
Aprovechando su vasta experiencia de más de 25 años en inteligencia artificial y aprendizaje automático, Amazon integra esta tecnología tanto en su infraestructura como en la experiencia cotidiana del cliente. Un claro ejemplo es Rufus, un asistente virtual que utiliza IA generativa para ayudar a los usuarios a encontrar productos mediante recomendaciones personalizadas.
Este reconocimiento coincide con un periodo significativo para Amazon en España. Desde 2011, la compañía ha invertido más de 20.000 millones de euros, creando 28.000 empleos directos y aportando más de 17.000 millones al PIB nacional. Recientemente, Amazon anunció planes para invertir otros 33.700 millones de euros para expandir su infraestructura tecnológica y ofrecer capacidades avanzadas de inteligencia artificial y computación en la nube a organizaciones europeas.
El ÍEI subraya cómo el modelo empresarial de Amazon —enfocado en el cliente y respaldado por tecnología e innovación local— resuena profundamente con los consumidores españoles, consolidando a España como un punto estratégico dentro del ecosistema global de innovación de la compañía.
| Cifra | Descripción |
|---|---|
| 2,7 | Puntos de mejora en el Índice Español de Innovación (del 74,5 en 2024 a 77,2 en 2025) |
| 1.000 | Profesionales trabajando en los centros tecnológicos de Amazon en Madrid y Barcelona |
| 20.000 millones de euros | Inversión de Amazon en España desde 2011 |
| 28.000 | Empleos directos generados por Amazon en España |
| 33.700 millones de euros | Anuncio de inversión adicional para infraestructura de centros de datos en España |
Amazon ha sido reconocida como la empresa más innovadora del comercio electrónico en España por cuarto año consecutivo, según el Índice Español de Innovación de la Universidad Carlos III de Madrid.
Amazon supera la media de su sector en el uso de tecnologías digitales, ser pionera en su categoría y marcar tendencias de mercado.
Más de 1.000 profesionales trabajan en los centros tecnológicos de Amazon en Madrid y Barcelona, desarrollando productos como el sistema operativo del Kindle Scribe y funcionalidades basadas en inteligencia artificial para resumir reseñas.
Desde 2011, Amazon ha invertido más de 20.000 millones de euros en España y ha anunciado planes para invertir 33.700 millones de euros adicionales para ampliar su infraestructura.
El modelo de Amazon, centrado en el cliente y apoyado por la tecnología y el talento local, resuena bien con los consumidores españoles, posicionando a España como un nodo clave en la innovación global de la compañía.