Mi Carpeta Ciudadana ha lanzado un nuevo 'Centro de Mensajes' que permite a los usuarios recibir avisos personalizados sobre becas, subvenciones y la caducidad de documentos. Este servicio, gestionado por el Ministerio para la Transformación Digital, busca mejorar la comunicación entre las administraciones y los ciudadanos, facilitando el acceso a información relevante. Con más del 90% de los ayuntamientos españoles ya integrados, se prevé la incorporación de nuevos tipos de avisos útiles. Desde su lanzamiento en 2022, la plataforma ha alcanzado siete millones de descargas y 6,8 millones de usuarios activos.
La XI edición de Mi Carpeta Ciudadana, un servicio del Ministerio para la Transformación Digital y de la Función Pública, ha introducido el nuevo ‘Centro de Mensajes’. Este espacio innovador permitirá a los usuarios recibir avisos personalizados de diversas administraciones, que incluyen desde cambios en datos personales hasta alertas sobre la caducidad de documentos, licencias y notificaciones sobre ayudas, becas o subvenciones.
Con esta actualización, se avanza hacia uno de los principales objetivos de la estrategia ‘Consenso por una Administración Abierta’, presentada en julio por el ministro Óscar López. La iniciativa busca fomentar una relación más proactiva entre los servicios públicos y los ciudadanos.
A partir de ahora, todos los avisos provenientes de las administraciones que se integren con Mi Carpeta Ciudadana se podrán visualizar en este nuevo apartado. Además, existe la opción de habilitar avisos PUSH en dispositivos móviles. Para activar estas notificaciones, los usuarios deberán aceptar previamente las nuevas condiciones relacionadas con la protección de datos.
Actualmente, más del 90% de los ayuntamientos españoles están integrados en Mi Carpeta Ciudadana, junto con 13 de los 17 gobiernos autonómicos y las ciudades autónomas de Ceuta y Melilla. También se incluyen notificaciones judiciales iniciales. Con el tiempo y gracias a la colaboración entre diferentes administraciones, se espera incorporar nuevas categorías de avisos que beneficien a la ciudadanía.
Desde su lanzamiento en diciembre de 2024, el perfil empresa ha atraído a 1,5 millones de nuevos usuarios a Mi Carpeta Ciudadana. Esta versión mejorada ofrecerá información ampliada para empresas y autónomos. Entre las novedades destaca la posibilidad de visualizar servicios utilizados recientemente en la página principal y marcarlos como favoritos; además, se incluirá información sobre sucesiones empresariales y detalles sobre inscripciones en el Registro Oficial de Licitadores y Empresas Clasificadas del Sector Público.
Para todos los perfiles, tanto ciudadanos como empresas, se han ampliado los datos consultados desde la Dirección General de Tráfico relacionados con sanciones y exámenes. Asimismo, se incrementará la información sobre subvenciones y ayudas públicas registradas en la Base de Datos Nacional correspondiente. También será posible iniciar nuevos trámites generales hacia organismos de la Administración General del Estado (AGE), como solicitudes relacionadas con responsabilidad patrimonial o derechos de petición.
Desde su lanzamiento en septiembre de 2022, Mi Carpeta Ciudadana ha alcanzado un total impresionante de siete millones de descargas. Además, se han contabilizado 70 millones de accesos a través de sus diferentes canales: web, aplicaciones móviles y chatbot.
En términos globales, el servicio ya cuenta con 6,8 millones de usuarios únicos que aprovechan las ventajas que ofrece esta herramienta digital.
| Cifra | Descripción |
|---|---|
| 1.5 millones | Nuevos usuarios incorporados desde el lanzamiento del perfil empresa en diciembre de 2024. |
| 7 millones | Descargas realizadas desde el lanzamiento de la carpeta en septiembre de 2022. |
| 70 millones | Accesos registrados en los diferentes canales (web, apps, chatbot). |
| 6.8 millones | Usuarios diferentes que alcanzan Mi Carpeta Ciudadana. |
El 'Centro de Mensajes' es un nuevo espacio en la XI versión de Mi Carpeta Ciudadana donde los usuarios pueden recibir avisos personalizados de las administraciones, como cambios en sus datos, alertas sobre caducidad de documentos, y notificaciones sobre ayudas o subvenciones.
Los avisos deben ser "activados" por los usuarios una vez que acepten las nuevas condiciones relacionadas con la protección de datos.
Más del 90% de los ayuntamientos españoles y 13 de los 17 gobiernos autonómicos están ya integrados en Mi Carpeta Ciudadana.
Se ha ampliado la información para empresas y autónomos, permitiendo mostrar servicios usados recientemente, marcar favoritos, consultar información sobre sucesiones y su inscripción en el Registro Oficial de Licitadores y Empresas Clasificadas del Sector Público.
Desde su lanzamiento en septiembre de 2022, Mi Carpeta Ciudadana ha alcanzado siete millones de descargas y 70 millones de accesos a través de diferentes canales.