Indra Group ha implementado Microsoft 365 Copilot, logrando que más de 3.000 profesionales mejoren su productividad y eficiencia a través de la inteligencia artificial. Con una tasa de adopción del 80%, el uso de esta herramienta ha permitido optimizar hasta dos horas semanales en la jornada laboral de los empleados. La solución, desarrollada en colaboración con Microsoft, se integra perfectamente con las herramientas existentes como Word y Excel, facilitando una transformación digital ágil y segura. Además, Indra ha creado el Indra M365 Copilot Helper, un asistente IA que guía a los usuarios en su adopción. Este enfoque innovador ha generado un aumento del 5% en la productividad y una satisfacción del usuario de cuatro sobre cinco, destacando un cambio cultural hacia formas de trabajo más creativas y eficientes.
La colaboración entre Microsoft e Indra Group ha propiciado un notable avance en la adopción de soluciones de inteligencia artificial (IA), logrando una tasa de implementación del 80% en un tiempo récord. La compañía ha lanzado el Indra M365 Copilot Helper, su primer asistente de IA, diseñado para guiar a los profesionales en sus primeros pasos con esta herramienta, facilitando así su integración.
A través de su filial Minsait, galardonada en 2024 como Microsoft Spain Partner of the Year, Indra Group refuerza su compromiso con la innovación mediante el uso de herramientas como Copilot Chat, Microsoft 365 Copilot, y tecnologías Agentic, abarcando todo el portafolio tecnológico que ofrece Microsoft.
Indra Group, uno de los principales actores globales en defensa, tráfico aéreo y tecnologías digitales, ha dado un paso significativo hacia la integración de la inteligencia artificial en sus operaciones. En menos de un año, más de 3.000 profesionales han comenzado a utilizar Microsoft 365 Copilot, experimentando mejoras tangibles en eficiencia y productividad.
Con una presencia que abarca más de 140 países y más de 57.000 empleados, Indra Group está a la vanguardia de la transformación digital en sectores clave. Su enfoque hacia la innovación se materializa a través de Minsait, que lidera proyectos tanto en el ámbito público como privado y aplica avances tecnológicos para optimizar procesos internos.
"Desde el primer momento, buscamos que la Inteligencia Artificial formara parte del trabajo diario de nuestros equipos", afirma Luis Navarrete, CIO de Indra Group.
El propósito central detrás del uso de Microsoft 365 Copilot es incorporar IA generativa al trabajo cotidiano sin comprometer la seguridad ni la gobernanza informativa. Esta elección se basa en su integración nativa con herramientas ya utilizadas por la organización, como Word y Excel, lo que permite una rápida asimilación y un impacto inmediato. El despliegue se ha realizado eficientemente gracias a una gestión centralizada junto con el apoyo continuo de Microsoft.
"La colaboración con Microsoft ha sido clave para acelerar nuestra transformación digital interna con IA," señala Julia Martos, responsable de Tecnología en Sistemas Información de Indra.
Carmen Bauset Carbonell, responsable del Gobierno de Sistemas de Información en Indra Group, destaca que el éxito del programa se fundamenta en una metodología propia centrada en las personas y estructurada alrededor de cuatro pilares:
La implementación del Microsoft 365 Copilot está transformando cómo los profesionales trabajan dentro de Indra Group. Una encuesta interna revela que el 79% considera útiles los casos desarrollados hasta ahora. Los usuarios han logrado optimizar hasta dos horas semanales, cifra que podría triplicarse conforme se consoliden nuevos hábitos laborales.
A día de hoy, la mejora en productividad es del 5%, mientras que la satisfacción general alcanza cuatro puntos sobre cinco. Este cambio no solo se refleja en indicadores cuantitativos; también implica un cambio cultural hacia formas más ágiles y creativas de trabajar. La adopción supera ya el 80%, evidenciando un uso sostenido durante toda la semana.
"En áreas clave como Movilidad o Desarrollo de Negocio, hemos reducido hasta un 90% el tiempo dedicado a tareas repetitivas," comentan Esperanza Marchante y Patricia Leal, responsables del programa.
The success of this initiative lies in identifying and developing use cases that address real team needs. From generating commercial offers with multilingual capabilities to automating data analysis in Excel and managing complex emails intelligently, Copilot has become an essential ally for enhancing work efficiency.
The introduction of intelligent agents like the Indra M365 Copilot Helper, which assists new users in navigating the tool effectively, exemplifies this approach. These agents not only enhance operational efficiency but also democratize access to information and accelerate learning curves within the organization.
Indra Group planea incorporar a 1.500 nuevos usuarios a nivel internacional y desplegar masivamente Copilot Chat dentro de toda su estructura organizativa. Con el respaldo continuo desde Minsait, premiada recientemente por su excelencia tecnológica, Indra busca apoyar a otras organizaciones públicas y privadas en su camino hacia la transformación digital mediante IA generativa. Su enfoque estratégico incluye el desarrollo personalizado de agentes inteligentes y soluciones innovadoras que integren eficazmente estas tecnologías dentro del marco empresarial actual.
A cerca del Grupo Indra:
Indra Group, holding empresarial líder en defensa y tecnologías digitales, promueve un futuro conectado mediante soluciones innovadoras. Con ingresos alcanzando los 4.843 millones euros al cierre del ejercicio 2024 y operaciones comerciales extendidas por más de 140 países, Indra continúa avanzando hacia un modelo sostenible que responde a desafíos sociales contemporáneos.
| Cifra | Descripción |
|---|---|
| 3,000 | Profesionales que utilizan Microsoft 365 Copilot. |
| 80% | Tasa de adopción de la solución en Indra Group. |
| 5% | Aumento en la productividad tras la implementación. |
| 2 horas | Tiempo optimizado semanalmente por los usuarios gracias a la herramienta. |
Microsoft 365 Copilot es una solución de inteligencia artificial generativa integrada en el entorno de Microsoft 365, diseñada para mejorar la productividad y eficiencia de los profesionales al facilitar tareas como la generación de contenido, análisis de datos y gestión de correos.
Más de 3.000 profesionales de Indra Group han adoptado Microsoft 365 Copilot en su trabajo diario.
La tasa de adopción ha alcanzado el 80% entre los usuarios de Indra Group.
Los empleados han logrado optimizar hasta dos horas semanales en su jornada laboral, con una mejora del 5% en productividad y una alta satisfacción con la herramienta, que alcanza cuatro puntos sobre cinco.
La implementación se basa en una metodología centrada en las personas, que incluye formación estructurada, creación de una red de "champions", desarrollo de casos de uso transversales y comunicación efectiva para asegurar una adopción alineada con los objetivos del negocio.
Minsait, una filial de Indra Group, canaliza la innovación en inteligencia artificial y lidera iniciativas tanto en el sector público como privado, apoyando a otras organizaciones en su transformación digital con soluciones basadas en IA generativa.
Se ha observado un cambio cultural hacia formas más ágiles y creativas de trabajo, así como reducciones significativas en el tiempo dedicado a tareas repetitivas, mejorando así la calidad y eficiencia del trabajo realizado.